¿Interesado en tener clientes o clientes felices?. ¿Has realizado alguna vez un ejercicio con tu equipo sobre cómo impulsar tanto la captación de clientes como su lealtad y fidelización?. Reflexiónar y pegar postits está bien. Disponer de un facilitador que a través de otras metodologías más lúdicas y generadores de debates más profundas como Lego Serious Play o Play Mobil Pro, son un plus que fortalece el Customer Happyness Canvas.
Si tienes oportunidad, pruébalo.
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